Bluetooth-навушники не підключаються
Більшість Bluetooth-навушників пам'ятають лише одне активне з'єднання. Якщо вони сполучені з вашим телефоном і телефон знаходиться в кімнаті, вони будуть постійно підключатися до нього — це пояснює більшість випадків, коли вони «не підключаються».
Від'єднайте їх від усього іншого
Почніть з цього. Більшість навушників зберігають кілька сполучень, але мають лише одне активне з'єднання, і вони перепідключаються до того пристрою, який бачили останнім.
Вимкніть Bluetooth на своєму телефоні та планшеті, а потім знову спробуйте підключитися до комп'ютера. Якщо підключення відбулося миттєво, ви знайшли причину — перевірте, чи підтримує ваша модель функцію multipoint, яка дозволяє підтримувати два активні з'єднання одночасно.
Увімкніть режим сполучення, а не просто живлення
Увімкнення навушників — це не те саме, що переведення їх у режим пошуку. Вони мають почати транслювати сигнал, перш ніж їх зможе знайти будь-який пристрій.
Зазвичай потрібно: утримувати кнопку живлення протягом кількох секунд після того, як вони ввімкнуться, доки індикатор не почне блимати двома кольорами або голос не скаже «pairing». Перевірте інструкцію — кнопка та тривалість утримання відрізняються залежно від моделі.
Видаліть старе сполучення перед додаванням нового
Застарілий запис блокує нове з'єднання, і симптомом є пристрій, який відображається у списку, але ніколи не завершує процес підключення.
Видаліть навушники зі списку Bluetooth на комп'ютері — Remove device або Forget — і виконайте сполучення з нуля, замість того щоб просто натискати на вже існуючий запис.
Перевірте, чи не вибрано не той пристрій відтворення
«Підключено, але немає звуку» — це проблема маршрутизації виводу звуку, а не проблема Bluetooth.
Відкрийте налаштування звуку та явно виберіть навушники як пристрій відтворення. У Windows також перевірте саму програму — мікшер гучності дозволяє окремим програмам використовувати інший пристрій, відмінний від системного за замовчуванням.
Зменште рівень перешкод
Bluetooth використовує той самий діапазон 2.4 ГГц, що й Wi-Fi, мікрохвильові печі та порти USB 3.
Якщо звук переривається, коли ви знаходитесь поруч із комп'ютером, спробуйте інший USB-порт для адаптера або використайте короткий подовжувальний кабель, щоб віддалити адаптер від машини. Порт USB 3, розташований поруч із Bluetooth-адаптером, є добре відомим джерелом перешкод.
Повністю зарядіть їх
Низький заряд батареї змушує навушники поводитися дивно ще задовго до того, як вони повністю розрядяться: розриваються з'єднання, вони відмовляються сполучатися або зникає звук в одному навушнику.
Перш ніж продовжувати, зарядіть їх до повного і спробуйте ще раз. Це банальна порада, але вона спрацьовує досить часто, тож варто зробити це першим ділом.