Wi-Fi постійно зникає
Перш ніж щось змінювати, з'ясуйте, чи це один пристрій, чи весь будинок — ця перевірка підкаже, чи потрібно ремонтувати ноутбук, чи роутер, чи дзвонити провайдеру (ISP)।
З'ясуйте, що саме зникає
Коли зв'язок наступного разу перерветься, перевірте телефон на тому ж Wi-Fi.
- Телефон працює → проблема в одному пристрої. Перейдіть до кроків з адаптером.
- Зникає все → проблема в роутері або в лінії, що заходить у будинок.
Не гадайте. Це дозволить вам чітко зрозуміти суть проблеми.
Виключіть перегрів та енергозбереження
Якщо проблема лише з одним ноутбуком, найчастіше її спричиняють два налаштування.
Windows: Диспетчер пристроїв → Мережеві адаптери → ваш Wi-Fi адаптер → Властивості → Керування живленням → зніміть галочку з Дозволити комп'ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії.
Mac: це трапляється набагато рідше, але перевірте в Системних параметрах → Мережа → Wi-Fi → Додатково, чи Wi-Fi не відключається під час режиму сну.
Змініть канал Wi-Fi
В квартирі або на густонаселеній вулиці ви конкуруєте з роутерами кожного сусіда. На частоті 2.4 GHz є лише три канали, які не перекриваються: 1, 6 та 11.
Увійдіть у налаштування роутера та встановіть для 2.4 GHz один із цих трьох каналів замість режиму Auto. Режим Auto зазвичай обирає канал під час завантаження і більше його не змінює.
Перевірте роутер на перегрів або апаратні проблеми
Роутери, які відключають усе приблизно в один і той самий час щовечора, зазвичай перегріваються.
Покладіть на нього руку. Якщо він достатньо теплий, щоб це було некомфортно, приберіть його з тісної полиці, звільніть місце навколо вентиляційних отворів і приберіть його з-під прямих сонячних променів. Коли роутери перегріваються, вони знижують продуктивність або перезавантажуються.
Оновіть прошивку роутера
Увійдіть у налаштування роутера та перевірте наявність оновлення прошивки або програмного забезпечення. Роутери, надані провайдером (ISP), часто застарівають на роки, а помилки з розривом з'єднання — це одне з найпоширеніших питань, які вирішують ці оновлення.
Це займе кілька хвилин, і роутер перезавантажиться, тому не робіть цього під час розмови.
Зафіксуйте час зникнення зв'язку перед дзвінком провайдеру
Якщо зв'язок зникає в усьому будинку, протягом кількох днів записуйте дату та час кожного збою.
Провайдери (ISP) намагатимуться закрити заявку стандартною порадою перезавантажити пристрій. Список точного часу допоможе вам пробитися до фахівця, який дійсно зможе перевірити якість лінії — і якщо збої трапляються щодня в один і той самий час, це чіткий сигнал про проблему з лінією або на стороні провайдера, а не з вашим обладнанням.