Принтер показує «не в мережі», хоча він увімкнений
У дев'яти випадках із десяти з принтером усе гаразд, а комп'ютер просто втратив його з виду. Очистьте чергу друку, вимкніть режим «Не в мережі», а потім знову вкажіть комп'ютеру поточну IP-адресу принтера.
Спочатку очистьте чергу друку
Одне зависше завдання блокує все інше, і здається, що принтер не працює.
- Windows: Налаштування → Bluetooth & devices → Printers & scanners → ваш принтер → Відкрити чергу друку → скасуйте всі завдання.
- Mac: Системні параметри → Принтери та сканери → ваш принтер → Черга принтера → видаліть усі завдання.
Спробуйте зараз надрукувати тестову сторінку. Якщо все запрацювало, ви закінчили.
Вимкніть «Використовувати принтер не в мережі»
У Windows є спеціальний перемикач «Не в мережі», який спрацьовує при розриві з'єднання і не повертається назад автоматично.
У вікні черги друку відкрийте меню Принтер і переконайтеся, що пункт Використовувати принтер не в мережі не позначений. Поки ви там, зніміть позначку і з пункту Призупинити друк.
Перезавантажте пристрої у правильному порядку
Тут важливий порядок — принтеру потрібно, щоб мережа вже існувала, перш ніж він запитає адресу.
- Вимкніть принтер і від'єднайте його від розетки на 30 секунд.
- Підключіть його знову і зачекайте, поки він повністю завантажиться.
- Перезавантажте комп'ютер.
Не пропускайте ці 30 секунд. Саме це дозволяє розрядити блок живлення та фактично скинути мережевий чип.
Перевірте, чи не змінилася IP-адреса принтера
Найчастіше причина саме в цьому. Ваш роутер видає адреси на певний термін, і коли цей термін закінчується, принтер може отримати іншу адресу. А комп'ютер все ще намагається звернутися за старою.
Роздрукуйте сторінку конфігурації мережі з панелі керування самого принтера — кожен принтер може це зробити через налаштування або меню бездротового зв'язку. Порівняйте IP на цій сторінці з тією, яку має ваш комп'ютер.
Призначте принтеру постійну адресу
Щоб це більше не повторювалося. Є два способи, обидва підходять:
- На принтері: встановіть статичну IP-адресу в налаштуваннях бездротового зв'язку, обравши адресу поза межами діапазону DHCP вашого роутера.
- На роутері: знайдіть розділ резервування DHCP (іноді називається Address Reservation або Static Lease) і прив'яжіть MAC-адресу принтера до однієї IP-адреси.
Метод із роутером легше скасувати пізніше.
Як останній засіб — додайте принтер заново
Повністю видаліть принтер із комп'ютера, а потім додайте його знову. При додаванні він автоматично отримає актуальну адресу.
У Windows, якщо старий запис не видаляється, видаліть його також у розділі Властивості сервера друку → Драйвери.