ask-amac
0/2000
Drucker

Drucker meldet „offline“, obwohl er an ist

In neun von zehn Fällen ist der Drucker völlig okay und der Computer hat ihn einfach nur aus den Augen verloren. Leere die hängende Warteschlange, schalte den Offline-Modus aus und weise dem Computer dann die aktuelle IP-Adresse des Druckers neu zu.

  1. Leere zuerst die Druckwarteschlange

    Ein einziger hängender Auftrag blockiert alles dahinter und lässt den Drucker so wirken, als wäre er tot.

    • Windows: Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Drucker & Scanner → dein Drucker → Druckwarteschlange öffnen → alle Aufträge abbrechen.
    • Mac: Systemeinstellungen → Drucker & Scanner → dein Drucker → Druckerwarteschlange → alle Aufträge löschen.

    Versuch jetzt, eine Testseite zu drucken. Wenn es klappt, bist du fertig.

  2. „Drucker offline verwenden“ ausschalten

    Windows hat einen echten Offline-Schalter, der bei einer unterbrochenen Verbindung umspringt und sich dann nicht mehr von selbst zurückstellt.

    Öffne im Fenster der Druckwarteschlange das Menü Drucker und stelle sicher, dass Drucker offline verwenden nicht angekreuzt ist. Wenn du schon mal dabei bist, nimm auch den Haken bei Drucken pausieren raus.

  3. Neustart in der richtigen Reihenfolge

    Die Reihenfolge ist hier wichtig – der Drucker muss das Netzwerk erst finden, bevor er nach einer Adresse fragt.

    1. Schalte den Drucker aus und zieh den Stecker für 30 Sekunden aus der Steckdose.
    2. Stecker wieder rein und warten, bis er hochgefahren ist.
    3. Starte deinen Computer neu.

    Überspringe die 30 Sekunden nicht. Nur so wird das Netzteil entladen und der Netzwerkchip wirklich zurückgesetzt.

  4. Prüfen, ob sich die IP-Adresse des Druckers geändert hat

    Das ist meistens der wahre Übeltäter. Dein Router vergibt Adressen per Lease (Mietvertrag), und wenn dieser abläuft, bekommt der Drucker vielleicht eine neue. Der Computer ruft aber immer noch die alte Nummer an.

    Drucke eine Netzwerkkonfigurationsseite direkt über das Bedienfeld des Druckers aus – jeder Drucker kann das über die Einstellungen oder das WLAN-Menü. Vergleiche die IP auf dieser Seite mit der, die dein Computer gespeichert hat.

  5. Gib dem Drucker eine feste Adresse

    Damit das nie wieder passiert. Es gibt zwei Wege, beide sind okay:

    • Am Drucker: Stelle eine statische IP in den WLAN-Einstellungen ein. Wähle dabei eine Adresse außerhalb des DHCP-Bereichs deines Routers.
    • Am Router: Suche nach DHCP-Reservierungen (manchmal auch „Address Reservation“ oder „Static Lease“ genannt) und verknüpfe die MAC-Adresse des Druckers mit einer festen IP.

    Die Router-Methode lässt sich später leichter wieder rückgängig machen.

  6. Als letzte Rettung: Drucker neu hinzufügen

    Entferne den Drucker komplett von deinem Computer und füge ihn dann neu hinzu. So übernimmt er direkt die aktuelle Adresse.

    Falls sich der alte Eintrag unter Windows nicht löschen lässt, entferne ihn zusätzlich unter Druckservereigenschaften → Treiber.

Verwandt