Wi-Fi bricht ständig ab
Finde heraus, ob es nur ein Gerät oder das ganze Haus betrifft, bevor du irgendetwas änderst – dieser eine Check verrät dir, ob du den Laptop reparieren, den Router prüfen oder den ISP anrufen musst.
Finde heraus, was genau die Verbindung verliert
Wenn es das nächste Mal abbricht, prüfe ein Handy im selben Wi-Fi.
- Handy funktioniert noch → das Problem liegt an dem einen Gerät. Springe direkt zu den Schritten für den Adapter.
- Alles fällt aus → das Problem liegt am Router oder an der Leitung, die ins Haus kommt.
Rät nicht einfach herum. Das halbiert den Aufwand.
Überhitzung und Energiesparmodus ausschließen
Wenn es nur ein Laptop ist, sind meist zwei Einstellungen schuld.
Windows: Geräte-Manager → Netzwerkkarten → dein Wi-Fi Adapter → Eigenschaften → Energieverwaltung → den Haken bei Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen entfernen.
Mac: viel seltener, aber prüfe in den Systemeinstellungen → Netzwerk → Wi-Fi → Erweitert, ob Wi-Fi beim Ruhezustand die Verbindung verliert.
Den Wi-Fi-Kanal ändern
In einer Wohnung oder einer dicht bebauten Straße konkurrierst du mit dem Router jedes Nachbarn. Auf 2,4 GHz gibt es nur drei Kanäle, die sich nicht überschneiden: 1, 6 und 11.
Logge dich in deinen Router ein und stelle 2,4 GHz auf einen dieser drei Kanäle ein, statt auf „Auto“. „Auto“ wählt oft beim Start einen Kanal aus und ändert ihn nie wieder.
Prüfe den Router auf Hitze oder Hardwareprobleme
Router, bei denen jeden Abend etwa zur gleichen Zeit alles ausfällt, werden meistens zu heiß.
Fass ihn mal an. Wenn er so warm ist, dass es unangenehm wird, nimm ihn von dem engen Regal, schaffe Platz um die Lüftungsschlitze und stell ihn aus der direkten Sonne.
Router drosseln die Leistung oder starten neu, wenn sie überhitzen.Router-Firmware aktualisieren
Logge dich in den Router ein und suche nach einem Firmware- oder Software-Update. Router vom ISP sind oft Jahre veraltet, und Fehler bei Verbindungsabbrüchen gehören zu den häufigsten Dingen, die diese Updates beheben.
Es dauert ein paar Minuten und der Router startet neu, also mach das nicht während eines Telefonats.
Protokolliere die Ausfälle, bevor du den ISP anrufst
Wenn im ganzen Haus das Internet weg ist, schreibe dir für ein paar Tage Datum und Uhrzeit jedes Ausfalls auf.
ISPs versuchen oft, das Ticket mit der Standardanweisung „Router neu starten“ zu schließen. Eine Liste mit Zeitstempeln hilft dir, an jemanden heranzukommen, der die Leitungsqualität wirklich prüfen kann – und wenn die Ausfälle täglich zur gleichen Zeit auftreten, ist das ein starkes Zeichen für einen Fehler an der Leitung oder beim Anbieter, nicht für dein eigenes Equipment.