Wi-Fi continua a cadere
Capisci se il problema riguarda un solo dispositivo o tutta la casa prima di cambiare qualsiasi cosa: questo singolo controllo ti dice se devi sistemare il laptop, il router o chiamare l'ISP.
Scopri cosa sta cadendo davvero
Quando la connessione salta di nuovo, controlla un telefono sulla stessa Wi-Fi.
- Il telefono funziona ancora → il problema è quel singolo dispositivo. Passa ai passaggi per l'adattatore.
- Cade tutto → il problema è il router o la linea che arriva in casa.
Non tirare a indovinare. Questo passaggio dimezza il lavoro.
Escludi surriscaldamento e risparmio energetico
Se il problema riguarda un solo laptop, la colpa è solitamente di due impostazioni.
Windows: Gestione dispositivi → Schede di rete → il tuo adattatore Wi-Fi → Proprietà → Gestione risparmio energia → togli la spunta da Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.
Mac: molto meno comune, ma controlla che Wi-Fi non si disconnetta durante lo standby in Impostazioni di Sistema → Rete → Wi-Fi → Avanzate.
Cambia il canale Wi-Fi
In un appartamento o in una strada affollata, devi competere con il router di ogni vicino. Sulla frequenza a 2.4 GHz ci sono solo tre canali che non si sovrappongono: 1, 6 e 11.
Accedi al tuo router e imposta la frequenza a 2.4 GHz su uno di questi tre invece che su Auto. La modalità Auto tende a scegliere un canale all'avvio e non lo cambia mai più.
Controlla se il router ha problemi di calore o hardware
I router che fanno cadere tutto all'incirca alla stessa ora ogni sera di solito si surriscaldano.
Mettici una mano sopra. Se è abbastanza caldo da risultare fastidioso, spostalo dallo scaffale dove è ammassato, libera spazio intorno alle prese d'aria e tienilo lontano dalla luce diretta del sole. I router riducono le prestazioni o si resettano quando bollono.
Aggiorna il firmware del router
Accedi al router e cerca un aggiornamento del firmware o del software. I router forniti dall'ISP spesso sono indietro di anni, e i bug che causano cadute di connessione sono tra le cose più comuni che questi aggiornamenti risolvono.
Ci vogliono pochi minuti e il router si riavvierà, quindi non farlo mentre sei al telefono.
Segna gli orari delle cadute prima di chiamare l'ISP
Se cade la connessione in tutta la casa, segna la data e l'ora di ogni interruzione per qualche giorno.
Gli ISP cercheranno di chiudere la segnalazione con un generico consiglio di riavviare tutto. Una lista di orari precisi ti permetterà di superare questo passaggio e parlare con qualcuno che possa effettivamente controllare la qualità della linea — e se le cadute avvengono regolarmente alla stessa ora ogni giorno, è un forte segnale di un guasto alla linea o a monte, non del tuo equipaggiamento.