Os fones de ouvido Bluetooth não conectam
A maioria dos fones Bluetooth só lembra de uma conexão ativa. Se eles estiverem pareados com o seu celular e o celular estiver no quarto, eles vão continuar tentando se conectar a ele — isso explica boa parte dos casos de "não conectam".
Desconecte-os de tudo o mais
Comece por aqui. A maioria dos fones guarda vários pareamentos, mas apenas uma conexão ativa, e eles se reconectam ao último que viram.
Desligue o Bluetooth do seu celular e do seu tablet, e tente novamente pelo computador. Se conectar instantaneamente, você achou o problema — veja se o seu modelo suporta multipoint, que permite duas conexões ativas ao mesmo tempo.
Coloque-os no modo de pareamento, não apenas ligue-os
Ligar os fones não é o mesmo que deixá-los visíveis. Eles precisam estar transmitindo sinal para que algo consiga encontrá-los.
Geralmente: segure o botão de ligar por alguns segundos depois de eles terem ligado, até que a luz pisque em duas cores ou uma voz diga "pairing". Confira o manual — o botão e o tempo variam em cada modelo.
Remova o pareamento antigo antes de adicionar um novo
Um registro antigo bloqueia uma nova conexão, e o sintoma é um dispositivo que aparece na lista, mas nunca termina de conectar.
Delete os fones da lista Bluetooth do computador — Remover dispositivo ou Esquecer — e faça o pareamento do zero, em vez de apenas clicar no registro que já existe.
Verifique se não é apenas a saída de áudio errada
"Conectado, mas sem som" é um problema de roteamento de saída, não um problema de Bluetooth.
Abra as configurações de som e selecione explicitamente os fones como o dispositivo de saída. No Windows, verifique também o próprio aplicativo — o mixer de volume permite que aplicativos individuais usem um dispositivo diferente do padrão do sistema.
Reduza a interferência
O Bluetooth compartilha a banda de 2.4 GHz com Wi-Fi, micro-ondas e portas USB 3.
Se o áudio falhar quando você estiver perto do computador, tente uma porta USB diferente para o dongle, ou um cabo extensor curto para afastar o adaptador da máquina. Uma porta USB 3 ao lado de um adaptador Bluetooth é uma fonte de interferência bem conhecida.
Carregue-os totalmente
A bateria fraca faz os fones se comportarem de forma estranha muito antes de descarregarem — caindo conexões, recusando o pareamento ou deixando um lado sem som.
Antes de continuar, carregue-os totalmente e tente mais uma vez. É uma resposta chata, mas acontece com frequência suficiente para valer a pena tentar primeiro.