Los auriculares Bluetooth no se conectan
La mayoría de los auriculares Bluetooth solo recuerdan una conexión activa. Si están emparejados con tu móvil y este está en la habitación, seguirán intentando conectarse a él; eso explica gran parte de los casos de "no se conectan".
Desconéctalos de todo lo demás
Empieza por aquí. La mayoría de los auriculares guardan varios emparejamientos pero solo mantienen una conexión activa, y se vuelven a conectar a lo último que detectaron.
Desactiva el Bluetooth en tu móvil y tu tablet, y luego intenta de nuevo con el ordenador. Si se conecta al instante, ahí lo tienes: comprueba si tu modelo admite multipoint, que permite dos conexiones activas a la vez.
Ponlos en modo emparejamiento, no solo enciéndelos
Encender los auriculares no es lo mismo que hacerlos detectables. Tienen que estar emitiendo señal para que algo pueda encontrarlos.
Normalmente: mantén pulsado el botón de encendido varios segundos después de que se enciendan, hasta que la luz parpadee con dos colores o una voz diga "pairing". Consulta el manual: el botón y la duración varían en cada modelo.
Elimina el emparejamiento antiguo antes de añadir uno nuevo
Una entrada antigua bloquea una conexión nueva, y el síntoma es un dispositivo que aparece en la lista pero nunca termina de conectarse.
Elimina los auriculares de la lista Bluetooth del ordenador — Quitar dispositivo o Olvidar — y empareja desde cero en lugar de hacer clic en la entrada que ya existe.
Comprueba que no sea simplemente que la salida de audio es incorrecta
El problema de "conectado pero sin sonido" es de enrutamiento de salida, no de Bluetooth.
Abre la configuración de sonido y selecciona explícitamente los auriculares como dispositivo de salida. En Windows, comprueba también la propia aplicación: el mezclador de volumen permite que cada aplicación use un dispositivo distinto al predeterminado del sistema.
Reduce las interferencias
Bluetooth comparte la banda de 2,4 GHz con Wi-Fi, los microondas y los puertos USB 3.
Si el audio se entrecorta cuando estás cerca del ordenador, prueba con un puerto USB diferente para el dongle, o usa un cable de extensión corto para alejar el adaptador de la máquina. Un puerto USB 3 situado junto a un adaptador Bluetooth es una fuente de interferencias muy conocida.
Cárgalos por completo
La batería baja hace que los auriculares se comporten de forma extraña mucho antes de agotarse: pierden la conexión, se niegan a emparejarse o se corta el sonido de un lado.
Antes de seguir, cárgalos al máximo e inténtalo una vez más. Es una respuesta aburrida, pero acierta lo suficiente como para que valga la pena probarla primero.